Ajukan pertanyaan Anda seputar ISO management standard. Pertanyaan akan dijawab oleh Zulkifli Nasution, konsultan manajemen Sintegral.


FAQ



ISO9000 dan ISO14000

Pertanyaan:
1. Jika suatu instansi sudah menerapkan ISO 14000, apakah masih perlu menerapkan ISO 9000?
2. Jika sudah menerapkan ISO 14000, apakah ISO 9000 dapat ditinggalkan?
3. Apakah ISO 14000 memuat ISO 9000?
Terima Kasih






Perbedaan ISO9000 dan ISO14000

Mohon dijelaskan perbedaan ISO 9000 dan ISO 14000. Terima kasih.






Verifikasi dan Validasi

Dear Bapak Zulkifli,

Saya ada sedikit pertanyaan :
1. Apakah perbedaan yang mendasar tentang verifikasi dan validasi
2. Apakah sub kontraktor perlu diaudit oleh seorang auditor
3. Apa yang dimaksud dengan audit kecukupan.

Mohon penjelasannya
Terima kasih





ISO 22000

Mohon penjelasan tentang ISO 22000, terima kasih.




Audit QC

Apabila saya melakukan internal audit untuk Dept QC, kira-kira hal apa yang perlu diaudit?

Mohon masukannya.




Audit Management Representative

Saya akan melakukan audit internal ISO 9001:2008 di perusahaan dan audit internal kali ini ditugaskan mengaudit Management Representative? Apa yang yang menjadi sasaran untuk mengaudit MR?




Cara Memperoleh Sertifikat ISO 9001

Selamat pagi pak.
Saya memiliki perusahaan yang bergerak dibidang kontruksi dan mau bertanya cara mendapatkan sertifikat ISO 9001. Apa saja persyaratan untuk memperoleh sertifikat 9001?

Mohon informasi, standar ISO apa saja yang cocok untuk perusahaan yang bergerak dibidang konstruksi selain ISO 9001?. Terima kasih.




Buku ISO 22000

Dimana saya dapat memperoleh buku mengenai ISO 22000?




Perbedaan ISO 9000 dan ISO 14000

Mohon penjelasan contoh perbedaan iso 9000 dan iso 14000!




Persiapan iso 22000 food safety management systems

Bulan depan kami menghadapi proses sertifikasi ISO 22000.
Persiapan apa saja yang paling penting harus kami siapkan?




Audit Logistik

Saya berencana melakukan audit ISO di bagian logistik,tapi saya masih bingung dengan apa yang harus saya tanyakan. Mohon saran atau masukan.




Memperoleh ISO 9001

Bagaimana cara mendapatkan iso 9001 untuk product kami seperti
1. alat pendidikan?
2. sekolah tk kami?
3. lembaga kursus kami?
Terima kasih




Tahap-tahap Audit Mutu Internal

Mohon dijelaskan tahap-tahap pelaksanaan audit mutu internal pada industri makanan.




Preventive Action ISO 9001-2008

Saya mau bertanya pergertian kata atau istilah preventive menurut ISO 9001 - 2008. Apakah preventive action dilakukan sebelum atau sesudah suatu masalah atau temuan terjadi?
Terima kasih.




Sertifikat ISO 9001

Bagaimana atau syarat apa saja yg perlu dipenuhi untuk mendapat sertifikasi ISO 9001? Lalu lembaga mana yang mengeluarkan sertifikasi iso?




Pengertian Verifikasi dan Validasi Menurut ISO

Mohon bantuan. Saya mau menanyakan perbedaan verifikasi dan validasi seperti tercantum dalam standard ISO 9001, klausul 7.3.5 dan 7.3.6 beserta contoh dari kedua istilah itu.

Dalam SNI ISO 9001 ada juga disebutkan "sesuai dengan syarat keberterimaannya". Apa yang dimaksud dengan standar keberterimaan dan apa contohnya?




Kapan Sertifikasi ISO 9000?

Saya mau bertanya pak.
Mengapa perusahaan perlu mengikuti sertifikasi ISO 9000 dan kapan sertifikasi ISO 9000 itu harus dimiliki oleh perusahaan?




Properti Pelanggan

Saya ingin bertanya mengenai proses realisasi produk khususnya persyaratan ISO 9001:2008 7.5.4 Properti Pelanggan.
Apakah persyaratan tersebut termasuk klausul yang dapat diabaikan atau dikecualikan?




Tahapan Sertifikasi QMS ISO 9001:2008

Saya mau tanya, kami perusahaan bidang jasa pelaksanaan konstruksi sipil, apa saja proses atau tahapan untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008?




Sertifikasi OHSAS 18001

Pertanyaan
1. apa langkah-langkah atau syarat-syarat untuk mendapatkan SERTIFIKAT MANAJEMEN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA OHSAS 18001?
2. Ke lembaga apa kami bisa mendapatkan sertifikat tersebut?




Perbedaan Verifikasi dan Validasi

Mohon bantuan, apa perbedaan verifikasi dan validasi? Bagaimana format laporan verifikasi dan validasi?




HACCP dan Metal Detector

Saya ingin menanyakan persyaratan hazard analysis critical control point haccp.

Perusahaan saya memproses produk berasaskan minyak seperti majerin. Dalam proses produksi, ccp hanyalah untuk penapisan bahan mentah.

Yang saya ingin tanyakan, apakah metal detector wajib dimasukkan sebagai critical control point (ccp),sementara hanya beberapa conveyor yang ade metal detector.Jika metal detector itu dijadikan sebagai ccp,kmungkinan menjadi persoalan bagi conveyor yang tidak ada detector.


Mohon pandangan.




Job Desc Management Representative

Beruntung saya menemukan forum ini karena saya ingin bertanya:

1. Apakah job desc Management representative (MR) sama dengan job desc QA?
2. Apabila Perusahaan memiliki unit bisnis yang lebih dari satu, apakah QA perlu dibedakan di setiap unit bisnis perusahaan?

Mohon solusinya. Terimakasih.




Persyaratan ISO 9001

Apakah bisa dijelaskan tentang syarat untuk mengajukan ISO 9000 berikut prosedurnya?




Checklist OHSAS 18001

Saya bekerja di bidang lobaratorium medik sebagai safety officer, saya ingin minta saran apa saja isi checklist dalam audit internal dalam penerapan OHSAS 18001/SMK3?




Lingkungan Kerja dan ISO 90001

Bagaimanakah pengelolaan lingkungan kerja menurut iso 9001;2008 dan berapa standar suhu, kelembaban, kebisingan dan pencahayaan didalam lingkungan kerja?




Persyaratan dan sertifikat ISO 9001

Apa sajakah persyaratan standar sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001 dan bagaimana cara mendapatkan sertifikat?




Audit Purchasing

Unit kerja kami purchasing sedang diaudit dan kami diminta untuk menunjukan analisa cost benefit terhadap pemasok.

Adakah contoh format atau bentuk analisa cost benefit yg harus dilakukan oleh bagian purchasing terhadap pemasok?
Terimakasih.




Kualifikasi MR OHSAS 18001

Perusahaan saya berkeinginan untuk sertifikasi standar sistem manajemen keselamatan Kerja OHSAS 18001 dan saya ditunjuk sebagai MR.

Saya engineering manager tetapi lulus dari pelayaran sehingga saya memiliki ijazah saya adalah ijazah kompetensi yaitu engineer officer class III dimana dijenjang pendidikan formal saya harus lulus D3 dulu.

? Pertanyaan saya apakah benar bahwa untuk ditunjuk menjadi AHLI K3 atau MR harus S1 tehnik.




Prosedur (e-document)

Apabila perusahaan sudah menggunakan prosedur dalam bentuk e-document, apakah masih diperlukan juga menyimpan prosedur dalam bentuk hardcopy?




Perubahan Manual

Apabila ada perubahan strukur organisasi, apakah departemen yang tidak ikut berubah baik di struktur atau di prosedur tetap harus melakukan perubahan dokumen manualnya?

Mohon bisa diberikan pencerahan.
Terima kasih.




Bahasa Dokumen ISO

Dokumen dan sertifikat ISO 9001:2008 di perusahaan tempat saya bekerja tertulis dalam Bahasa Inggris. Jika semua dokumen ditulis dalam Bahasa Indonesia, apakah terpenuhi syarat mendapatkan sertifikat ISO 9001:2008 ?
Apakah bisa (tersedia) juga proses sertifikasi audit dan sertifikatnya dalam Bahasa Indonesia?




Daftar Perusahaan Bersertifikat ISO 9000

Saya mahasiswa yang sedang melakukan penelitian dan menyusun skripsi tentang iso 9001:2000.

Apakah saya bisa mendapatkan daftar perusahaan tbk yang memperoleh iso 9001 dan tahun perolehan sertifikasi?




ISO 9000 untuk Puskesmas

Yth, Bapak Zulkifli.
Saya mahasiswa yang sedang menyusun skripsi. Mohon penjelasan atas pertanyaan saya di bawah ini.
1. Apa itu ISO 9001?
2. Bagaimana mekanisme atau cara bagi sebuah puskesmas untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001?
3. Apa kelebihan dan perbedaan puskesmas tersebut dengan puskesmas lainnya?




Persyaratan ISO 9001 dan Proses Sertifikasi

Apa sajakah persyaratan standar sistem manajemen mutu (SMM) ISO 9001 dan bagaimana cara mendapatkan sertifikat?




Persiapan Sertifikasi ISO 9001:2008

Selamat pagi Pak Zul,
Lembaga kami sebuah NGO bidang kemanusiaan dan lembaga zakat yang tengah dalam proses untuk mendapatkan sertifikat manajemen mutu internasional ISO 9001.

Menurut bapak, apa saja bidang yang akan diaudit oleh lembaga sertifikasi?




Tahap-tahap Sertifikasi ISO

Selamat malam Pak Zulkifli saya butuh saran dan bantuan Anda.
1. Bagaimana mekanisme untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001 - 2000?
2. Apa keuntungan ISO 9001 misalnya bagi perusahaan pengolahan kelapa sawit?
Sebagai informasi, saya ditugaskan sebagai Quality Control untuk produk kelapa sawit yaitu CPO,CPKO dan Inti Kernel.




Perbedaan ISO 9000 dan ISO 14000

Apa pebedaan ISO 9000 dengan ISO 14000?

Perusahaan apa saja yang telah mendapatkan sertifikat iso tersebut?




Tahapan Sertifikasi ISO 9001:2008

Saya mau tanya, apa saja proses atau tahapan mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008?

Terima kasih.




Kebijakan, Tujuan dan Sararan

Selamat Siang Pak Zulkifli
Dalam penerapan IMS ISO 9001 dan OHSAS 18001, apakah kebijakan, tujuan dan sasaran dapat digabung atau harus dibuat terpisah?

Mohon penjelasan.




Kendala Penerapan ISO

Pertanyaan:
Saya guru yang ditugaskan untuk menjadi sekretaris Manajemen Mutu (WMM) ISO 9001:2008. Kami diaudit (surveillance audit) pada 6 - 7 April 2010. Kendalanya adalah kami yang menjalankan ISO 9001 : 2008 belum mengikuti pelatihan tentang pelaksanaan ISO 9001 : 2008.

Mohon kami diberi penjelasan agar dapat menjalankan iso 9001:2008 sesuai dengan klausul 1-8.




ISO 9001:2008, Klausul 7 Realisasi Produk

Selamat Siang Pak Zulkifli Nasution

Saya karyawan yang ditugaskan perusahaan menangani implementasi ISO 9001:2008. Perusahaan kami bergerak dibidang jasa pengeboran minyak dan Gas, menyewakan peralatan beserta personil.

Saya mendapat kesulitan menerapkan ISO requirement terutama klausul 7.

Berikut pertanyaan saya:

1. Pada klausul 7.5.2 Validasi proses produksi dan penyediaan jasa. Mohon penjelasan dan contoh bukti implementasi pada bidang jasa pengeboran.

2. Pada klausul 7.5.3 Identifikasi Produk Mampu Telusur. Mohon penjelasan dan contoh bukti implementasi pada bidang jasa pengeboran.

3. Pada klausul 7.5.4 Penanganan, Penyimpanan, Pengemasan dan Perlindungan Produk. Mohon penjelasan untuk jasa pengeboran, apakah penanganan dan penyimpanan material & peralatan Bor diatur oleh persyaratan klausul ini?

4. Jika pada klausul-klausul yang saya sebutkan di atas tidak diaplikasikan di perusahaan kami, apakah diperbolehkan tidak membuat prosedur tersebut?

Terima kasih.




Agenda Management review

Saya ditugaskan perusahaan mengurusi implementasi iso 9001, tetapi masih banyak hal yang saya tidak ketahui, misalnya mengenai follow up temuan internal audit.

Sebelum ini saya memiliki pengalaman di iso 14001 yang menuntut sejumlah SOP-SOP yang harus tersedia.

Pertanyaan saya, bagaimana dengan iso 9001? Dokumen-dokumen apa yang harus ada? Apa sajakah yang harus disiapkan dan dibahas dalam management review?




Standard ISO 9001:2008

Apa saja yang harus diperhatikan dalam klausul ISO 9001:2008 dan dimana saya mendapatkan klausul tersebut?
Terima kasih




Sistem Integrasi ISO 9001 dan ISO 14001

Saya bekerja di bagian QC dan saat ini bagian QC tengah menghadapi permasalahan internal. Pemicu masalah berkaitan dengan sistem integrasi ISO 9000 dan ISO 14000 yang diterapkan perusahaan kami. Pihak manajemen menanyakan kinerja bagian QC di masa mendatang bila kami bertanggung jawab atas pengelolaan sistem integrasi iso 9001 dan iso 14001. Dikawatirkan integrasi ini menimbulkan masalah baru bagi departemen QC.

Mohon tanggapan.




Sertifikat ISO

Bagaimana cara atau mekanisme untuk memperoleh sertifikat ISO?
Terima kasih.




Pertanyaan Audit

Pertanyaan seperti apa yang kerap diajukan jika melakukan internal auditing di departement QA, Finishing, Production (info: Perusahaan kami bergerak di bidang wooden furniture).

Terima kasih.




Audit Produk

Minggu lalu ditempat saya bekerja dilaksanakan surveillance audit ISO/TS-16949:2002.
Saat audit terdapat temuan mengenai audit produk ISO/TS 16949 klausul 8.2.2.3 yang menyatakan, audit produk harus dilaksanakan pada setiap tahap proses hingga tahap delivery. Namun, kami hanya melakukan audit tahap produk jadi saja sehingga tidak ada bukti tertulis bahwa audit produk telah dilaksanakan pada setiap tahap proses.

Bisakah kami meminta contoh bukti audit produk tahapan proses itu?.

Terima kasih




Prosedur (e-document)

Apabila perusahaan sudah menggunakan prosedur dalam bentuk e-document, apakah masih diperlukan juga menyimpan prosedur dalam bentuk hardcopy?




Perusahaan Bersertifikat ISO 9001,ISO 14001 dan OHSAS 18001

Apakah saya bisa memperoleh daftar perusahaan yang telah mendapatkan sertifikasi ISO 9001, ISO 14001, dan OHSAS 18001 secara detail?




Job Desc. Management Representative ISO 9000

Selamat malam, pak Zulkifli.
Mohon penjelasan, apakah job desc. quality management managersama denganjob desc. Management representative (MR) ISO 9000?




Verifikasi dan Validasi

Mohon bantuan. Apa perbedaan istilah verifikasi dan validasi?
Saya memahami kedua istilah itu sebagai berikut.

- Verifikasi adalah suatu kegiatan untuk memeriksa apakah suatu produk lolos atau tidak dibandingkan dengan spesifikasi produk tersebut.

- Validasi adalah suatu kegiatan untuk menguji coba apakah fungsi produk sudah berjalan sesuai dengan yang dibutuhkan atau tidak.

Apakah betul pemahaman saya atas kedua istilah itu?




Tentang Kalibrasi

Kami melakukan kalibrasi witstand voltage di salah satu lembaga kalibrasi yang meliputi tegangan, current dan timer. Setelah sertifikat hasil kalibrasi diterima, kami menghadapi kesulitan saat harus melakukan analisa karena tidak tahu cara menentukan acceptance criteria. Pada sertifikat kalibrasitercantum koreksi dan ketidakpastian alat.

Mohon bantuan mengenai hal ini.




Undang-undang dan Peraturan

Menurut ISO 9001:2008, apa perbendaan antara perundangan-undangan dan peraturan? Mohon contoh dari kedua istilah itu.




Memilih Lembaga Sertifikasi

Bagaimana cara memilih lembaga sertifikasi? Benarkah pendapat yang menyatakan bahwa lembaga sertifikasi yang sebaiknya dipilih adalah yang berasal dari negara lokasi konsumen?




Kegiatan-kegiatan dalam menerapkan ISO 9001

Bapak Zulkifli yth.
Saya ingin menanyakan kegiatan-kegiatan dalam rangka penerapan ISO 9001. Selain audit internal dan management review, kegiatan apalagi yang termasuk aktivitas yang disyaratkan ISO 9001?




Perihal ISO 9001:2000

Ada beberapa hal yang akan saya tanyakan perihal ISO 9001-2000, yaitu:
1. Syarat apa saja yang wajib dipenuhi dalam rangka persiapan audit ISO 9001:2000?
2. Apa perbedaan antara perusahaan yang sudah menerapkan ISO 9001:2000 dengan perusahaan yang belum menerapkan ISO 9001:2000?
3. Apa keuntungan ISO 9001:2000 bagi perusahaan?
4. Apa nama audit yang dilakukan dua kali dalam setahun itu?




Penelitian Perusahaan Bersertifikat ISO 14001

Saya tengah melakukan penelitian berbagai perusahaan terbuka yang telah mengadopsi ISO 14000.

Perusahaan apa saja dan kapan mereka mendapatkan sertifikat standar sistem manajemen lingkunganitu?




Masa Berlaku ISO 9001:2000

Perusahaan kami baru saja memperoleh sertifikat ISO 9001:2000 pada 3 Februari 2009. Berkaitan dengan terbitnya ISO 9001:2008, berikut pertanyaan saya.
1. Apakah suatu keharusan bagi perusahaan untuk upgrade dari ISO 9001:2000 ke ISO 9001:2008?
2. Benarkah saat surveillance audit bisa sekaligus dilakukan upgrade?
3. Apakah dikenakan biaya tambahan diluar biaya surveillance untuk proses upgrade?
4. Apakah terdapat perbedaan signifikan antara ISO 9001:2000 dan ISO 9001:2008?




Sertifikasi ISO 9000 Layanan Publik

1.Apakah kantor semacam RW yang melayani kepentingan warga di lingkungannya seperti penggantian KTP, pengamanan lingkungan, posyandu bisa mendapatkan sertifikat iso 9000?
2.Apakah semua bentuk jasa layanan yang dikelola oleh RW dapat di-sertifikasi sesuai dengan standar ISO 9000?




Contoh Checklist Audit ISO 9001:2000

Pak Zulkifli Nasution.
Mohon bantuan. Saya akan membuat cheklist internal quality audit untuk medical record dan Rehab Medik. Bolehkah saya diberikan contoh ceklist audit ISO 9001:2000 beserta klausul-klausul ISO 9001:2000 yang khusu bagi kedua departemen tersebut?




Tentang ISO

Apa itu ISO? Mohon jawaban yang lengkap tentang segala sesuatu yang berkaitan dengan ISO, termasuk tata cara mendapatkan sertifikat ISO.




Fungsi Industry Relation

Apakah fungsi industrial relation termasuk bagian dari fungsi HRD? Jika ya, apa job description fungsi itu?




Proses Penjualan

Persayaratan atau klausul iso 9001 manakah yang mengatur proses penjualan?




Contoh HSE Manual

Bisakah saya minta contoh HSE manual untuk bidang transportasi?




Prosedur Wajib OHSAS 18001

Saya ingin bertanya tentang implementasi OHSAS 18001. Berapa jumlah prosedur wajib yang harus dimiliki perusahaan bila ingin menerapkan OHSAS 18001? Mohon informasi, prosedur apa saja yang diperlukan?

Seperti diketahui, ISO 9001 mensyaratkan enam prosedur wajib. Apakah ketentuan semacam ini berlaku pula oleh standar OHSAS 18001?




ISO 9001: Klausul 7.2.1 dan 7.2.2

Saya ingin bertanya mengenai proses transaksi. Purchase Order (PO) dikirim oleh pelanggan setelah pekerjaan selesai dilaksanakan, sementara dokumen PO diterima setelah pekerjaan selesai. Hal ini menyulitkan proses penagihan. Dalam hubungannya dengan ISO 9001 klausul 7.2.1 dan 7.2.2, mekanisme penyerahan PO setelah pekerjaan selesai itu kurang tepat. Mohon penjelasan.




Kapan Harus Memulai ISO 9001:2008?

Apakah ISO 9001:2008 sudah mulai diterapkan ? Apakah badan sertifikasi akan memberikan informasi kepada perusahaan tenggang waktu penerapan standar ISO 9001:2008?




Ruang Lingkup Penerapan ISO 22000

Perusahaan kami bergerak dibidang pengolahan tuna. Bagaimana cara menentukan ruang lingkup dalam kaitan penerapan sistem ISO 22000 mengingat mata rantai bidang usaha kami cukup luas, mulai dari penangkapan ikan oleh nelayan, pendistribusian bahan baku, pengolahan hingga pendistribusian kepada pelanggan?




Perbedaan ISO 9001, HACCP dan ISO 22000

Mohon penjelasan perbedaan antara ISO 9001, HACCP dan ISO 22000. Bagaimanakah cara mengadopsi ketiga standar itu?




Tentang Green Company

Pertanyaan:
1. Pengertian atau definisi "Green Company" menurut ISO 14000?
2. Apa syarat-syarat yang harus dipenuhi oleh suatu perusahaan untuk bisa menjadi "Green Company" ?




Analisa Data menurut ISO 9001:2000

Perusahaan kami bergerak dibidang trading. Data apa yang harus kami analisa guna memenuhi persyaratan-persyaratan ISO 9001:2000, khususnya:
- 8.4 b) Kesesuaian persyaratan produk ,
- 8.4 c) Karakteristik dan kecenderungan proses dan produk termasuk peluang tindakan pencegahan ?




Tata Cara Internal Quality Audit dan Informasi Buku

Saya ingin menanyakan langkah-langkah penting pelaksanaan internal quality audit ISO 9001:2000 dan mohon informasi agar saya dapat memperoleh buku (dalam bahasa indonesia) cara-cara melakukan internal quality audit ISO:9001:2000.




Persiapan Management Review

Apa sajakah yang harus disiapkan agar management review berjalan dengan efektiv dan efisien?




Penggunaan Checklist Audit

Apakah checklist audit yang digunakan saat audit mutu internal yang lalu dapat dipakai kembali pada audit mutu internal yang akan datang?




Ketentuan dan Syarat Sertifikat ISO

Bagaimana cara menentukan ISO yang cocok untuk suatu perusahaan atau industri tertentu, misalnya rumah sakit. Apa syarat-syarat memperoleh sertifikasi ISO dan berapa lama waktu yang diperlukan serta berapa biaya yang dibutuhkan?




Tahap-Tahap Internal Quality Audit

Bagaimana dan apa saja langkah-langkah persiapan internal quality audit?




Management Review, Ajang Mencari Kesalahan?

Dalam waktu dekat kami akan melaksanakan review meeting (RM). Seharusnya dalam RM tersebut digunakan untuk mencari segala kendala yang dihadapi perusahaan kami, tetapi RM yang selalu kami selenggarakan ini selalu menjadi ajang saling menjatuhkan disetiap section bahkan terkesan untuk menghakimi diantara sesama manager. Management Representative yang betanggung jawab di dalam RM itu sendiri tidak bisa membawa suasana yang lebih sejuk untuk sebuah solusi dan kami selaku moderator RM tidak bisa berbuat banyak.
Mohon masukan.




Istilah Audit yang Membingungkan

Dalam daftar pertanyaan audit yang diserahkan pelanggan kepada kami terdapat beberapa terminologi (istilah) yang tidak dipahami, yaitu layered audit dan lesson learned system. Apa maksud kedua istilah itu?




Pertanyaan Seputar Quality Manual

Divisi HSE di perusahaan kami memiliki HSE Manual yang menjadi acuan bagi karyawan dalam melakukan aktivitas yang terkait dengan HSE. Apakah HSE Manual tersebut harus dimasukkan kedalam matriks dokumen (yang terlampir di Quality Manual) sebagai dokumen yang dikontrol/dikendalikan? Apakah HSE Manual sejajar tingkatannya dengan Quality Manual ISO 9001:2000?




Perusahaan Bersertifikat ISO 9000 (1)

Saya akan mengadakan penelitian mengenai ISO 9000 dan saat ini membutuhkan data-data perusahaan yang terdaftar di BEJ yang telah bersertifikat ISO 9000 serta tahun didapatkannya sertifikasi tersebut.




Perusahaan Bersertifikat ISO 9000 (2)

Saya sedang melakukan penelitian. Apakah saya bisa memperoleh data perusahaan di indonesia dan di dunia yang telah memiliki sertifikat ISO 9001:2000 pada 2009?




Temuan Audit Mutu Internal

Dalam melaksanakan audit mutu internal, saya menemukan ketidaksesuaian berkaitan dengan prosedur perbaikan kendaraan dan alat berat. Pertanyaan saya, apakah penyimpangan atau temuan ini menyimpang klausul 6.3 ataukah klausul 7.5.5 ISO 9001:2000?




Validasi ISO 9001:2000

Saya ingin bertanya tentang pasal 7.5.2 ISO 9001:2000. Perusahaan kami jasa rental transportasi dan heavy equipment. Dalam quality manual, klausul 7.5.2 saya abaikan karena proses operasional perusahaan kami tidak ada proses yang dapat divalidasi. Pertanyaan saya, apakah proses pengelasan sewaktu perbaikan kendaraan yang kami lakukan perlu memiliki catatan validasi? Apakah inspeksi kendaraan yang akan kami sewakan ke klien kami itu termasuk proses validasi?




Question?



Sintegral Mutu Utama | Training and Consulting | Call (021) 726 4126 

return | home